Partnerschaften gründen und pflegen
Unser InBev Key Account Management Team zeichnet für die Betreuung von Großkunden aus Gastronomie und Hotellerie verantwortlich. Die Absatzmärkte haben sich in diesem Bereich in den vergangenen Jahren in starkem Maße verändert. Der Prozess der Globalisierung, Fusionen und Zentralisierungstendenzen machen auch vor der Gastronomie und Hotellerie nicht halt.
Unser Key Account Management Team trägt diesem Anspruch Rechnung. Die Themen Kundenbetreuung und Kundenservice stehen mehr als jemals zuvor im Mittelpunkt.
Die Hauptaufgabe unseres Key Account Managements besteht darin, Erfolgspartnerschaften mit dem Kunden zu gründen und zu pflegen. Hierzu gehört vor allem, dass es sich mit den Gegebenheiten und der Marktposition des Kunden intensiv vertraut macht und mit ihm gemeinsame Strategien erarbeitet, wie die Marktposition gefestigt und der Umsatz gesteigert werden können.
Für diese Betreuung müssen die Key Account Manager die Geschäftsprozesse sowie die Bedürfnisse unserer Kunden – wie zum Beispiel die Kaufhauskette Karstadt, der Frankfurter Flughafen, die Franchiseketten Louisiana, Prager Bierstuben und Alex oder die Hotelkette Meridian – genauestens analysieren. Die Kenntnisse des Marktes und der Zielgruppen versetzen unsere Key Account Manager in die Lage, praxisorientierte Lösungen und Konzepte zu erarbeiten. Sie unterstützen den Kunden nicht nur mit ihren Produkten, sondern mit Best Practice Ansätzen sowie mit zielorientierten Marketingmaßnahmen.
Nur eine professionelle Partnerschaft mit dem Kunden kann eine kontinuierliche Bearbeitung von Marktpotenzialen erreichen und somit Absatz- und Umsatzerfolg sichern.
Ansprechpartner Key Account Management:
Ursula Vosteen-Willms
Assistenz KAM Gastronomie/Hotellerie/Event
Tel: 0421 / 5094 - 4056
Fax: 0421 / 5094 - 814056
